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H2 Consultoria
SOMOS UMA EMPRESA ESPECIALIZADA EM RESTAURANTES, HOTÉIS, PADARIAS, BARES, FAST FOOD E SIMILARES.
Projetos administrativos e operacionais de forma sustentável para longevidade e qualidade do seu negócio.
Desde 1997*
Contatos
contato@h2consultoria.com.br
seucurriculum@h2consultoria.com.br
Endereço
Rua Saramenha 139,
Sumaré, São Paulo SP
CONSULTORIA
Serviços
Administrativo
- Business Plan
- Ponto de equilíbrio
- DRE – Resultados
- Controle de mercadoria
- Fichas técnicas – CMV
- Cargos e Salários
- Análise da lucratividade
- Expansão
Gastronomia
- Cardápio e receituário
- Capacitação da equipe
- Inovações tecnológicas
- Organização de tarefas
- Estocagem e preparações
- Sanitárias
Diagnóstico
- Análise do negócio
- Plano de reestruturação
- Passo a passo para melhorias
- Análise da concorrência
- Novos posicionamentos
- Treinamento continuado
- Próximos passos
Projetos
- Conceito
- Desenvolvimento do negócio
- Projetos junto a arquitetos e engenheiros
- Dimensionamento da estrutura operacional
- Adequação sanitária
- Velocidade e qualidade
Treinamento
- Capacitação de gestores e gerenciamento
- Hospitalidade
- Maître, garçons e atendentes
- Técnicas de serviço
- Manuais
- Fluxo e tempo de tarefas
Depoimentos
O que os clientes dizem sobre nossos serviços
A H2Consultoria colabora 100% para evolução do seu negócio.
DEPOIMENTO
MARAKUTHAI
São Paulo
by Chef Renata Vanzeto
¨Fico muito feliz em registrar esse momento pois é um privilégio ter a oportunidade de trabalhar com essa super profissional que é você.¨
DEPOIMENTO
CASA MARICOTA
by RUBENS CURI E CHEF DANILO BISSOLI
A H2 Consultoria foi contratada em 2011 para fazer todo o projeto, processos e treinamento de abertura do restaurante Casa Maricota em São Paulo, também sempre que necessário, quando há
crescimento nos orienta nas melhorias. Na expansão em Indaiatuba , Cozinha Maricota, o projeto foi feito específico para o crescimento e o estudo de viabilidade também. Todo vez que há aumento de vendas contratamos para análise financeira, assim direcionamos os trabalhos de novos investimentos.
DEPOIMENTO
CARLO`S BAKERY BRASIL
by Milah Kherlakian
Antes de iniciar as nossas atividades na fábrica e loja da Carlo’s Bakery contratamos a H2 Consultoria, para organização geral e acompanhamento dos processos iniciais. Todos os fluxos operacionais, custos, manual compras e de vendas dos produtos da loja. O trabalho foi feito por três meses pela consultora Heloísa Duarte, envolvendo tarefas simples e complexas, assim a inauguração ficou perfeita e bem alinhada.
DEPOIMENTO
BISTRÔ MAC
NITERÓI
by Eliza Soares
Desde 2015 com a consultoria presencial de Heloisa Helena Duarte, nosso restaurante teve um diagnóstico completo para melhorias. Alguns processos foram feitos em uma semana
e outros a longo prazo. Foi determinante as
mudanças; novos produtos, novas contratações, e muito importante foi ter um cardápio enxuto, eficiente e moderno.
Desde então sempre consultamos a Heloisa com consultoria a distância; fazendo analises, introdução de novos pratos, mantendo um apoio nas mudanças necessárias. Recentemente foram desenvolvidos pela consultoria oito pratos; ¨resgates e tendências.
Obrigada pelo envolvimento e colaboração.
DEPOIMENTO
TORERO
VALESE
by Juliano Valese
Em 2008, véspera de abertura do Torero Valese, pode contar com a Heloisa da H2 Consultoria; orientou nos processos de armazenamento, sanitários e organizou as minhas receitas em fichas técnicas de custos.
Desde desta época, anualmente, a sua consultoria me auxilia para verificação dos processos de controle, análise dos custos e revisão das fichas técnicas. Uma profissional muito seria e atenta a detalhes.
DEPOIMENTO
WRAPPED
By Thiago Fernando
Moreira Ferreira
Em 2015 abrimos a primeira loja com um conceito novo. Assim que fechei o ponto contratei a H2 Consultoria, implementou nossas ideias, estruturou tudo e fez o treinamento da equipe. Após um ano abrimos a
segunda loja no Jundiaí Shopping, foi determinante a presença e orientações da
consultora. Estamos em processo de expansão, modelo franquia, e temos total segurança no trabalho que vamos desenvolver com a presença e experiência da Heloisa.
BIG KAHUMA BURGER
By Renato Veras
Trabalhamos com a H2 Consultoria desde 2014 e os resultados sempre foram surpreendentes.
Nos ajudaram a estruturar a empresa, facilitando e organizando os processos de controle administrativos.
A Heloisa, tem muita bagagem está sempre presente orientando e ajudando na implementação de cada novo controle.
Pretendemos continuar com eles por muito tempo.
DEGRAU BAR
Pedro Fargetti e Beto Rolnik
A H2 consultoria entendeu o conceito do nosso negócio logo no primeiro instante.
Nos tivemos a constante presença da Heloisa na escolha do ponto, ideias junto a arquiteta, organização de todos os processos; seleção, treinamento de atendimento.
O apoio perfeito para abertura do Degrau Bar.
CUMBUCA BOA – Comida Saudável
BY Bruno Hornett
¨ A Helô foi peça chave em momentos cruciais do nosso crescimento. Toda sua bagagem e experiência nos ajudou a evitar diversos erros e, com isso, acelerou muito nossa expansão e aprendizado!!!
MARI PESSANHA GOURMET
A H2 Consultoria foi indicada por um amigo que a contratou, e já
fechamos na primeira reunião. Para nós que não éramos do
ramo, foi impressindível a participação da Helô em todo os processos para inauguração da nossa confeitaria, pois não tinhamos noção de quantos detalhes teriam. Estavamos apreensivos, mas ela, com seu conhecimento e experiência nos deu a segurança de que precisavamos.
Agradecemos todo o Apoio e Suporte!
Números
Clientes atendidos
Desde
Colaboradores treinados
Atuando no ramo desde 1982
Trajetória
Heloisa Helena de Medeiros Duarte,
Graduada em Hotelaria pela Faculdade Renascença,
Pós-Graduada em Gestão de Serviços Gastronômicos pela Hotec, Especialização em Gestão Sanitária pela USP. É Professora de Hotelaria e Gastronomia.
Proprietária da H2 Consultoria, empresa especializada em implantação, implementação e melhorias para restaurantes, hotéis, bares, padarias, centrais de banquetes e fast food.
Foi em 1997* que iniciou a H2 Consultoria, desde o início já havia conquistado clientes como Empório Santa Maria, Capim Santo, Yatch Clube de Ilha Bela, Banqueteiro Viko Tangoda, Club BMW Officer, Nestlé food service, durante toda sua trajetória atendeu clientes renomados e empresas familiares.
Conta com mais de 50 publicações em revistas impressas e eletrônicas como Folha de São Paulo, Bunge, Cozinha Profissional, Supermercado Moderno, Revista Hotelaria, Marketing Nutricional entre outras.
É palestrante convidada em congressos e seminários; Cozinha Profissional, Gourmet & Food Service – ECD, Fispal, Equipotel, entre outras.
PRESENCIAL E A DISTÂNCIA
Cursos e Palestras
HOSPITALIDADE
- Comunicação verbal e não verbal
- Conhecendo nossos clientes
- Etiqueta pessoal
- Padronização de serviços
- Técnicas de serviço
- Conhecimento do cardápio
- Sequência de serviço à mesa
- Técnicas de memorização
- Como lidar com difíceis
- Clientes preferenciais e pessoas especiais
- Como fidelizar os clientes
BOAS PRÁTICAS | NORMAS DA ANVISA
- Obrigações e rotinas
- Agentes de contaminação
- Produtos saneantes
- Controle de tempo e temperatura
- Prazo de validade
- O risco é constante
- Manipulação de alimentos
- Recebimento armazenamento, pré-preparação
- Cozinha, produção, bar e café
- Higienização de material e ambiente
GESTÃO E LUCRATIVIDADE
- Custos de mercadoria vendida – CMV
- Margem de Contribuição
- Ficha técnica: como levantar e usar ¨planilhas de custos¨
- Determinação do preço de venda
- Controle de estoque
- Controle e custos dos desperdícios
- Compras
- Demonstrativo de resultados. DRE
- Gestão de colaboradores
- Análise do negócio
GERENCIAMENTO DE COZINHA PARA LIDERES
- Como montar guia de procedimentos
- Definição da equipe aliada ao cardápio e volume a ser produzido
- Facilitar a elaboração dos produtos na situação máxima
- Tempo gasto com padrão máximo de higiene e como intercalar com produção
- O como e porque antecipar produção para que nada falte
- Definição e observação de tempo e tarefa de cada colaborador
- A tecnologia aliada a produção
ATENDIMENTO NA COPA, BALCÃO, SALÃO E CAIXA
- Sequência de serviço
- Técnicas para vender mais
- Constante limpeza e arrumação para vender mais
- Como atender o cliente à mesa
- Normas e comportamento
- O que o cliente espera
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Rua Saramenha 139, Sumaré, São Paulo, SP